终端运营管理解决方案

 

 

方案痛点

1、用户在哪不知道，获客渠道难打通。

2、客户信息记录易缺失，登记信息真实性难核实。

3、气站完全被动化服务，且服务内容单一。

4、入户安检难核查，用户用气无保障。

5、配送过程无规范，场站员工管理混乱。

方案价值

1、全过程闭环管理：实时追踪配送人员轨迹、快速定位气瓶位置；燃企从气瓶充装、用户下单、配送工送气、入户安检，场站内库存管理、结算等业务环节的全过程闭环管理。

2、集中管控：强化LPG企业液化气业务的集中管控能力；实现统一规范的LPG企业总部、区域公司、场站、门店之间营销业务管理流程；建立全面系统的企业内外运营管理机制，保护资产和收益。

3、统一规范管理流程：终端用户精准定位，定位分析客户订气习惯，实现主动服务；媒体运营精准营销，营销方式多样化，提高客户粘性；微商城多种商品销售，会员服务、积分管理，不断拓展客户。

核心功能

1、帮助燃气企业进行规范化、流程化管理，支持政府主管部门的监管要求，实时监控每一个业务环节。

2、系统采用规范的业务流程设计，严格划分岗位权限，每个部门的业务数据都可无缝衔接，一次录入自动流转，减化采集工作，规避人为差错，严堵管理漏洞，大大提高了工作效率。

3、系统内含多个管理模块，覆盖全业务场景，实现对内部管理、市场营销、用户服务等业务的闭环式管理。

 

方案框架

LPG行业终端业务管理流程图