“像点外卖一样订气,更方便快捷,服务更好,气也更耐用,每次送气都做一次检查,用得也放心多了。”在湖南湘江新区春晖路的一家餐馆内,老板笑眯眯地告诉星辰全媒体记者。
为加强市民用气安全、保障气源质量,9月12日起,长沙瓶装液化气配送按照“三统一、两规范”(统一配送车辆、统一配送人员着装、统一配送标识,规范销售价格、规范服务安检)要求,由配送企业专职配送人员进行统一配送。
“实行网格化配送后、中心分片区派单,再也不用去抢业务,也不用东奔西跑,提高了送气效率,减少了工作强度。”长沙市瓶装液化气客户服务中心配送员彭王海告诉记者,以往瓶装液化气的配送存在队伍复杂、瓶身无法溯源、跨区域送气风险大、监管难度大、价格不透明等问题。这些问题不仅影响了市场秩序,更给居民用气安全带来了潜在威胁。实行统一配送后,会将钢瓶流转信息、服务信息等上传至瓶装液化气智慧管理平台,实现配送信息可追溯。同时,配送人员将入户登记核实用户实名信息,对用气环境、燃气设施进行安全检查,指出隐患、指导用户安全用气。
“新区先行先试率先完成瓶装液化气全链条改革,实现配送‘八个统一’,结束了之前供应网点‘小、散、乱、差’的局面。”湘江新区行政执法局公共设施管理处副处长王小军表示,通过燃气运行监管平台实时掌握液化气配送动态、隐患排查整改情况,奠定了新区瓶装液化气的安全基础。改革后,“淘宝式”线上购气,“外卖式”送气上门,订单准确率由23%提升到100%,群众的获得感、幸福感、安全感不断跃升。
目前,长沙市瓶装液化气合法订气方式已开通“电话订气”与“微信订气”两种渠道,市民朋友们可拨打96507服务热线订气;或微信关注“长沙液化气服务平台”公众号,线上下单购气。