400-890-1778
多立恒(北京)能源技术股份公司
  • 售前服务 2017 - 10 - 13
    合同签定后,我公司将派技术人员会同用户共同制定安装方案,信号线布线形式,结构施工要求和必需配备的施工条件。
  • 售中服务 2017 - 10 - 13
    我公司负责现场安装及调试运行。我公司会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。       我公司在现场安装期间提供免费现场培训,使采购单位的运行维护人员对设备的原理有足够的认识,并能够对简单的硬件故障迅速予以排除,同时对采购单位具体操作人员进行应用软件的操作使用培训,培训名额由采购单位根据实际情况确定。
  • 售后服务 2017 - 10 - 13
    1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供“一站”式服务;2、专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在24小时内答复,并在两个工作日内回复最终处理结果;4、服务提升:定期由我司专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的相关人员,对前期工作进行总结,并提出更加好的解决方案,并由我司专人向贵公司工作人员进行专业指导。我公司确保产品质量可靠,提供操作手册和产品说明书,并进行技术培训。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。我公司设有“专线技术维护电话(4008901778)”。
  • 免费保修期 2017 - 10 - 13
    我公司对智能角阀的免费保修期为48个月,智能充装枪的免费保修期为24个月。
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