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“客户的认可就是我存在的最大价值”——安徽国祯液化气于龙采访录

日期: 2018-09-03
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前2期,我们学习了国祯液化气高层李总的经营管理理念,了解了国祯液化气中层袁雪女士的忠诚与职责,现在,让我们看看国祯液化气基层人员有着怎样的使命与责任。


“客户的认可就是我存在的最大价值”——安徽国祯液化气于龙采访录 

国祯液化气配送员—于龙

 

采访人介绍

于龙,国祯液化气一名优秀的配送员,家里有2个孩子,女儿在读高二,儿子读小学三年级,家里父亲已去世,还有一位70多岁的老母亲在老家,上有老,下有小,典型的人到中年所需经历的境遇。


多立恒:在液化气行业做了多久了?


于龙:我是96年开始做液化气的,至今20多年了,一直就是送气,后来我们公司卖给了新奥公司,2000年的时候,我出来自己做,开自己的私人门店。


多立恒:自己的私人门店运营的怎么样?


于龙:当时我们有2个人,每天早上6点开始送气,晚上11点多收工,中午1-2点吃饭,吃完饭接着忙活,当时我们用摩托车送气,每次送6瓶,不管打雷还是下雨,风吹还是日晒,风雨兼程,平均每天送气30-40瓶,一个月送气量是13-18吨。


多立恒:私人门店做的不错,为什么要加入国祯液化气?


于龙:第一是政策方面,私人门店不合法不正规,而且液化气是危险品,我们的消防器材,安全措施都跟不上,存在的安全隐患较大,我认为政府后期会杜绝私人经营的,这是大势所趋。


第二我觉得有前途,国祯液化气是咱们这里最大的一家,而且做的事业都是利国利民的,你看看现在的天为何这么蓝,就是因为烧煤的少了,烧气的多了,污染少了,咱们企业也贡献了一份力量,而我作为其中的一员,也为自己贡献了绵薄之力感到自豪。


第三是公司领导对下属又特别的体恤,随便说个例子:我这身体有肩周炎的毛病,特别是下雨天,肩膀隐隐作痛,领导知道了,特别跟我强调让我注意别使力,别往楼层高的客户那送气,真的,我心里真的特别的感动!就是这些小事,别人看不上眼,但是我们心里都感受到了温暖。


第四是公司还给咱们买了养老保险,让咱们无后顾之忧,老有所依;而且现在的收入水平相比之前,确实高出不少,最后,我也看好公司的未来的发展,觉得可以托付。


多立恒:您做液化气行业这么多年,经济压力应该不大,听说您现在和之前一样,还是满负荷的工作状态,为什么还这么拼?


于龙:其实这跟钱没啥关系,高大上的话我也不会说,就是想实实在在的做事,让客户认可我,这好像也是一种责任吧,就是觉得客户订着气了,要第一时间给他们送过去,要不然心里不踏实,因为没有气他们可能吃不上饭,喝不上热水。


换个角度想,我也希望我订的气能很快能送过来。



多立恒: 您工作过程当中,遇到让您印象最深的一件事是什么?


于龙:就是前几天发生的事吧,8月17号晚上8点多钟,那天下着雨,一个客户跟我说他的打火灶打不着火了,吃不上饭了,我一听特着急,火急火燎往客户那里赶,衣服都淋湿透了,去客户那给他把打火灶给修好了,给客户解决了燃眉之急。


客户还在群里发朋友圈里对我提出表扬,得到客户的认可真的让我很高兴,我觉得自己的存在是有价值的!


多立恒:对安徽国祯液化气未来发展有什么的期许?


于龙:肯定是希望国祯液化气越来越好,走的越来越顺,工资拿的越来越高,待遇越来越好,公司领导依旧像现在一样体恤下属,为下属做榜样,我们为客户做榜样,负责把客户维护好,把客户服务好,让公司领导放心。



多立恒总结:上下一心,众志成城!国帧液化气会有如此高的凝聚力,这背后,突显的是其高层的决心、坚持和对员工的体恤;是中层的忠诚与执行力;是基层一心想着如何才能使客户价值第一的信念!


再次感谢国帧液化气的领导们,愿国帧液化气越走越远,越来越强!



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